انضمت شامبهافي بهيلواديكار مؤخرًا إلى مكتب فينالتو في لندن كمحللة حلول تداول مبتدئة. تحدثنا مع شامبهافي، الحاصلة على خلفية في الرياضيات والهندسة، حول التعلم من المحيطين، وكيف تُغير التكنولوجيا هذا القطاع، ولماذا لا ينبغي للشباب أن ينفروا من المصطلحات المالية المعقدة.
كيف يبدو دورك، وماذا تفعل بشكل يومي؟ من هم أعضاء فريقك الآخرون؟
دوري ديناميكي للغاية، فكل يوم يختلف عن الآخر. يتضمن يومي المعتاد مراقبة اتصال العملاء وتدفقات الأسعار، والاستجابة للتنبيهات من EventSentry وPRTG، وضمان سلاسة عمليات تداول FIX. كما أقوم بإجراء تعديلات على السيولة في النظام، وتعديلات على ملفات تعريف المخاطر، وإضافة عملاء جدد إلى نظام توجيه الطلبات الذكي للحد من التدفقات الضارة، وحجز صفقات تثبيت الأسعار، ونقل المراكز يدويًا، والتحقق من الاتصالات عبر مزودي خدمات الربط الخارجي مثل OneZero وPrimeXM. أتابع باستمرار المشكلات الطارئة وأعمل على حلها، وكثير منها جديد، لكنها توفر فرصة تعلم مكثفة ومجزية. بالإضافة إلى ذلك، أقوم بتحليل أنماط نشاط العملاء والمساهمة في تطوير أدوات لتحسين قياس المخاطر وكفاءة العمليات.
فريقي متعاون للغاية، وأكثر ما أقدره هو العمل في فريق متنوع حيث يجلب كل فرد نقاط قوة فريدة، على سبيل المثال مهارات التعامل مع العملاء والمهارات التقنية التي تسمح لي بالربط بين الجانبين من خلال خلفيتي الكمية.
ما الذي ألهمك لمتابعة مهنة في مجال التحليل الكمي، وهل كنت تخطط دائمًا للعمل في مجال التمويل؟
لطالما انجذبتُ إلى الرياضيات وحل المشكلات، فأنا أُحب الدقة والبنية المنطقية التي تُوفرها. وقد منحتني دراستي الجامعية في هندسة الإلكترونيات والاتصالات أساسًا متينًا في الرياضيات والإحصاء والتفكير النظمي. لاحقًا، خلال دراستي للماجستير في المالية، أدركتُ مدى استمتاعي بتطبيق هذه المهارات الكمية على أسواق المال في العالم الحقيقي.
لم يكن مجال التمويل ضمن خططي منذ البداية، إذ لم يكن لديّ خلفية عائلية في هذا المجال، ولكن مع ازدياد خبرتي في تحليل السوق ومحاكاة التداول من خلال مزيج من المشاريع التي أديرها بنفسي خلال دراستي الجامعية باستخدام أدوات مثل تحليل البيانات والتعلم الآلي، أو من خلال إنشاء وإدارة محفظتي الاستثمارية الخاصة، أدركت مدى ديناميكية هذا القطاع وتأثيره. هذا المزيج من الرياضيات والبيانات واتخاذ القرارات العملية جعله الخطوة التالية الطبيعية بالنسبة لي.
ما هي الاختلافات بين النماذج المالية المعقدة التي درستها والعمل اليومي في شركة خدمات مالية؟
في الجامعة، كانت النماذج التي عملت عليها غالباً نظرية للغاية، كنماذج البيانات المالية الثلاثة، أو نماذج التدفقات النقدية المخصومة، أو الأساليب الإحصائية للتقييم. كانت هذه النماذج فعّالة، لكنها أيضاً منظمة وواضحة. أما العمل المالي اليومي فهو أكثر تعقيداً. على سبيل المثال، هناك صدمات السوق، ونقص البيانات، وطلبات العملاء غير المتوقعة، وضغط الوقت. تُشكّل النماذج أساساً، لكنك تحتاج إلى تعديلها في الوقت الفعلي.
لقد كان زملائي داعمين للغاية في مساعدتي على القيام بهذا الانتقال. لقد شاركوا معي اختصارات عملية، وشرحوا لي سير العمل مع العملاء، وقدموا لي سياقًا لم أكن لأتعلمه من الكتب.
في الوقت نفسه، كانت خلفيتي التقنية ذات قيمة للفريق. أنا مرتاح لتحليل البيانات والأتمتة والعمل مع مجموعات كبيرة من المعلومات المالية، مما يعني أنه يمكنني المساعدة في تبسيط العمليات وإدخال رؤى كمية في عملية صنع القرار اليومية.
هل تعمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى في شركة فينالتو؟
نعم، يُعدّ التعاون جزءًا أساسيًا من دوري. أعمل بتعاون وثيق مع فريق إدارة المخاطر، وقسم التداول، وفريق السيولة، وفريق العمليات. على سبيل المثال، عندما نتلقى طلبات تثبيت أسعار التداول الصباحية والمسائية اليومية، أو عمليات نقل المراكز اليدوية بين حسابات العملاء، أقوم بالتنسيق مع قسم التداول لضمان الدقة. إذا لاحظتُ أيّ خلل في أنماط التداول، أتعاون مع فريق السيولة لتقييم المخاطر، وإذا لزم الأمر، أقوم بنقل العملاء إلى نظام توجيه الطلبات الذكي بعد التأكد من صحة البيانات، وذلك لمنع تدفقات التداول الضارة من التأثير على الآخرين.
أعمل أيضًا مع فريق العمليات على مهام مثل تفعيل التداول وتسعير الأدوات المالية الجديدة كالعقود الآجلة، وإدارة التواصل بشأن تواريخ التجديد للسلع الأساسية كالنفط والغاز الطبيعي. يتم تبادل المعلومات بسلاسة بفضل اجتماعاتنا اليومية وأنظمة تتبع المهام المشتركة، مما يضمن الشفافية ويتيح طرح المشكلات وحلها قبل تفاقمها.
ما نوع المشاكل التي يعمل عليها فريقكم؟ ما الحلول التي تعملون على تطويرها؟ ما الذي تجدونه مثيراً للاهتمام في هذه الأنواع من التحديات؟
يتمحور جزء كبير من عملنا حول الحفاظ على سلامة وسرعة بنيتنا التحتية للتداول. وهذا يعني حل مشكلات مثل تأخر تحديثات الأسعار، وضمان دقة وسرعة تأكيدات الصفقات، وتطوير أدوات تمنح العملاء مزيدًا من الشفافية. أجد هذه التحديات مثيرة للاهتمام لأنها تقع عند نقطة التقاء التكنولوجيا والتمويل. فتعديل تقني بسيط – على سبيل المثال، تحسين عملية الاتصال – يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا في تجربة العميل وكفاءة عمل الشركة.
ما هي الاتجاهات التي تثير حماسك؟
أشعر بالحماس إزاء الاستخدام المتزايد للأتمتة وتحليلات البيانات في حلول التداول. فعلى سبيل المثال، يمكن لتطبيق التعلم الآلي على بيانات التداول أن يكشف أنماطًا قد تغيب عن الأنظار لولا ذلك. أما على صعيد السوق، فأنا مفتونٌ بكيفية تأثير الأصول الرقمية والمنتجات البديلة على التمويل التقليدي، إذ يشهد هذا المجال ابتكاراتٍ متسارعة.
في شركة Finalto، يعجبني التوجه نحو تبسيط سير العمل وأدوات التعاون بين الفرق، مما يسهل تحقيق النتائج بشكل أسرع.
كيف يحافظ فريقكم على التوافق مع احتياجات العملاء المتغيرة وتطورات السوق؟
نبذل جهداً واعياً للبقاء على تواصل وثيق مع عملائنا من خلال متابعة أنشطتهم وجمع ملاحظاتهم. وأنا شخصياً أتابع تطورات السوق من خلال قراءة صحيفتي فايننشال تايمز وبلومبيرغ ، والاستماع إلى بودكاستات السوق أثناء تنقلي.
في الوقت نفسه، نبقى على اطلاع دائم من خلال البحث والتحليل الداخليين، والتعاون مع الأقسام الأخرى. على سبيل المثال، إذا طلب العملاء وصولاً أسرع إلى فئات أصول معينة أو أدوات محسّنة لإدارة المخاطر، فإن هذه الملاحظات تُؤثر بشكل مباشر على خطة تطويرنا. لدينا ثقافة راسخة من المرونة، ونُشجع على التجربة والتكيف والتطور بسرعة مع تغيرات السوق.
ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص يرغب في دخول هذا المجال؟
نصيحتي هي أن تبقى فضولياً وقادراً على التكيف، لأن الأسواق تتطور باستمرار، وكذلك التكنولوجيا التي تحركها.